Câu hỏi 1: Nếu không hài lòng về khóa học tôi có được hoàn lại học phí?

Nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về hiệu quả khóa học, học viên đều có thể được hoàn học phí. Điều kiện để hoàn học phí như sau:
– Hoàn học phí khi học viên thấy không hài lòng về khóa học
– Thời hạn cho việc hoàn học phí là 30 ngày kể từ ngày thanh toán khóa học
– Chỉ áp dụng với học viên chưa xem hết 1/2 khóa học
Để tiến hành phản hồi và nhận lại học phí, quý khách vui lòng gửi email đến info@tuhocplc.com Trong các trường hợp trên, quý khách chỉ cần gửi email phản hồi sẽ được hoàn học phí 100% mà không cần phải giải thích lý do gì cả.
Lưu ý:

Số tiền quý khách nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có).
Qúy khách sẽ nhận lại học phí trong vòng 7 ngày kể từ lúc gửi yêu cầu hoàn học phí.
Không áp dụng hoàn học phí với học viên học theo phương pháp cấp tốc (tất cả các bài học đều hiện ra hết một lần).

Câu hỏi 2: Thanh toán học phí như thế nào?

Để thanh toán học phí quý khách chuyển khoản qua Internet Banking hoặc nộp tiền tại Ngân hàng

CTK 1: Nguyễn Văn Việt STK: 711A54446141 – Vietinbank chi nhánh Lưu Xá – TP Thái Nguyên

CTK 2: Nguyễn Văn Việt STK: 19029366235018 – Techcombank chi nhánh TP Thái Nguyên

CTK 3: Vũ Thị Vân Anh STK: 0821000106792 – Vietcombank chi nhánh TP Thái Nguyên

Khi thanh toán quý khách điền mã đơn & số điện thoại của bạn (Ví dụ: 1978 & 0123456789) vào trong phần nội dung chuyển tiền.

Sau khi chuyển tiền quý khách thông tin cho chúng tôi qua email: vanviet13@gmail.com:

  • Tiêu đề email: Chuyển tiền khóa học – mã đơn   (Ví dụ: Chuyển tiền khóa học – 1978) 
  • Nội dung email: Thông tin người chuyển tiền: Họ tên, Điện thoại, mã đơn. Tài khoản ngân hàng quý khách đã chọn (1 trong 3 ngân hàng trên) để chuyển tiền (Ví dụ: Nguyễn Văn A, 0988.888.888, 1978, Vietcombank)

Sau khi nhận được thanh toán và thông báo, chúng tôi sẽ tiến hành kích hoạt khóa học. Quý khách sẽ nhận được email thông báo khóa học được kích hoạt trong vòng 3 tiếng. Khi có bất cứ vấn đề gì về thanh toán học phí bạn vui lòng gọi số Hotline 01647507111

Câu hỏi 3: Cách đăng ký khóa học?

Bước 1: Sau khi đăng ký tài khoản thành công bạn đăng nhập vào website

Bước 2 : Chọn cho mình khóa học phù hợp và tiến hành tham gia khóa học

Bước 3 : Sau khi chọn tham gia khóa học bạn tiến hành chọn phương thức thanh toán

Bước 4 : Khi bạn chọn hình thức thanh toán thì hóa đơn sẽ tự động tạo và gửi về email cho bạn, nếu bạn chọn thanh toán bằng số dư tài khoản hoặc thẻ điện thoại thì làm như sau :

Bước 5: Hoàn thành nạp tiền vào tài khoản bằng cách nhập mã thẻ và nhà mạng

Câu hỏi 4: Khi có vướng mắc trong khóa học tôi có thể hỏi ai?

Khi gặp vướng mắc trong khóa học như chưa hiểu sâu, lỗi phần mềm, cần hỗ trợ … các bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh sau:

  • Hot Line : Mr Việt 01647507111
  • Email:       vanviet13@gmail.com
  • Zalo:         Có sử dụng zalo số điện thoại trên
  • Hoặc comment ngay trong khung chát của bài học

Câu hỏi 5 :Khi gặp vấn đề về tài khoản tôi có thể hỏi ai?

Khi gặp vến đề về tài khoản như không đăng nhập được, lỗi không xem được video.. hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi như sau:

  • Hot Line : Mr Việt 01647507111
  • Email:       vanviet13@gmail.com
  • Zalo:         Có sử dụng zalo số điện thoại trên
  • Hoặc comment ngay trong khung chát của bài học

Câu hỏi 6: Tôi có thể xem khóa học trong bao lâu?

Bạn chỉ cần thanh toán 1 lần duy nhất khóa học bạn đã chọn. Bạn có thể xem đi xem lại video bài học bất cứ lúc nào, không giới hạn thời gian, học mãi mãi và không cần chi trả thêm bất kì chi phí nào.

Câu hỏi 7: Lỗi không xem được video khóa học?

Hiện nay khóa học của Engatech Training chưa hỗ trợ xem trên điện thoại và máy tính bảng. Quý khách vui lòng xem trên Laptop & máy tính để bàn PC.

Nếu xem trên máy tính vẫn không được bạn cài Flash Player cho trình duyệt. Download và cài đặt Flash Player Tại đây hoặc Tại đâyBạn nên dùng trình duyệt Chrome để xem video khóa học.

Câu hỏi 8: Tôi có thể Download các video bài học về không?

Để đảm bảo bản quyền và ngăn chặn tình trạng đưa bài giảng chia sẻ lên Internet nên tất cả các video sẽ không được phép download, thay vào đó học viên sau khi thanh toán học phí có thể học mãi mãi.

 

 

Chat Zalo
Gọi ngay